Taarifa ya Faragha

1. Nani anawajibika kwa taarifa zako

Kwa taarifa unazotuma moja kwa moja kwenye tovuti hii (kwa mfano fomu ya mawasiliano), RHOTIA (Driftmark) ndiye msimamizi wa taarifa.

Kwa taarifa za wateja wa mikopo zilizo ndani ya mfumo, mkopeshaji anayetumia RHOTIA ndiye msimamizi wa taarifa. Sisi ni wachakataji tu, tunaohifadhi na kuchakata taarifa hizo kwa maelekezo yake. Kama wewe ni mteja wa mkopo na unataka taarifa zako zisahihishwe au zifutwe, wasiliana na mkopeshaji wako kwanza; sisi tutamsaidia kutekeleza ombi lako.

2. Taarifa tunazokusanya

• Fomu ya mawasiliano: jina, jina la kampuni, namba ya simu, barua pepe na ujumbe wako.
• Fomu ya maombi ya mkopo (kiungo cha umma cha mkopeshaji): jina, namba ya simu, jinsia, namba ya kitambulisho cha taifa (NIDA) pale mkopeshaji anapoihitaji, kata au mtaa, aina ya biashara, kipato cha mwezi, kiasi cha mkopo, madhumuni, mdhamini na dhamana.
• Akaunti za wafanyakazi wa mkopeshaji: jina, barua pepe, namba ya simu na nafasi ya kazi.
• Kumbukumbu za matumizi: nani alibadilisha nini na lini ndani ya mfumo.
• Taarifa za kiufundi: anwani ya IP hutumika kwa muda mfupi kwenye kumbukumbu ya seva kudhibiti matumizi mabaya ya fomu za umma. Haihifadhiwi kwenye database pamoja na ombi lako.

3. Kwa nini tunazitumia, na msingi wa kisheria

Hatuuzi taarifa zako kwa mtu yeyote, na hatuzitumii kwa matangazo.

• Ridhaa yako: unapotuma fomu ya maombi ya mkopo, unaweka alama kukubali kwamba mkopeshaji atumie taarifa zako kupitia ombi hilo na kuwasiliana nawe. Unaweza kuondoa ridhaa wakati wowote.
• Utekelezaji wa mkataba: kuendesha akaunti ya kampuni inayolipia huduma na kutoa huduma yenyewe.
• Maslahi halali: kujibu maswali ya kibiashara uliyotuma, kulinda mfumo dhidi ya matumizi mabaya, na kuboresha huduma.
• Wajibu wa kisheria: kuhifadhi kumbukumbu zinazotakiwa na sheria za Tanzania.

4. Tunashirikiana na nani

Tunatumia watoa huduma wachache, kila mmoja kwa kazi maalum:

• Supabase: hifadhi ya database na uthibitisho wa watumiaji. Seva zipo Ulaya.
• Vercel: uendeshaji wa tovuti na mfumo.
• Beem Africa: kutuma SMS za vikumbusho na risiti pale mkopeshaji amewasha huduma hiyo.
• Resend: barua pepe za ndani zinazotujulisha ujumbe mpya wa mawasiliano.
• Moonshot AI: unapotumia msaidizi wa AI, swali lako pamoja na muhtasari wa taarifa husika za daftari lako hutumwa kwao ili jibu litengenezwe.

5. Taarifa zinatoka nje ya Tanzania?

Ndiyo. Watoa huduma waliotajwa hapo juu wana seva nje ya Tanzania, hivyo taarifa zinaweza kuhifadhiwa au kuchakatwa nje ya nchi. Tunatumia watoa huduma wanaotoa ulinzi wa kimkataba na kiufundi unaokubalika, na hatutumii taarifa hizo kwa lengo lolote jingine.

6. Muda wa kuhifadhi

• Ujumbe wa fomu ya mawasiliano: si zaidi ya miezi 24 tangu mawasiliano ya mwisho, au mapema zaidi ukiomba.
• Maombi ya mkopo na taarifa za wateja: huhifadhiwa na mkopeshaji kwa muda anaohitaji kwa ajili ya mkopo wako na kwa muda unaotakiwa na sheria za kifedha za Tanzania.
• Kampuni ikisitisha huduma na kuomba kufutwa, tunafuta data yake ndani ya siku 30 baada ya kutoa nakala.

7. Usalama

Data ya kila kampuni imetengwa na database yenyewe (row-level security), si kwa programu tu, hivyo mkopeshaji mmoja hawezi kuona mistari ya mwingine. Mawasiliano yote yanapitia TLS, nafasi za kazi zinapunguza nani anaona nini, na kila mabadiliko yanahifadhi nani na lini.

Hakuna mfumo ulio salama kwa asilimia mia moja. Tukigundua uvunjifu wa usalama unaohatarisha taarifa zako, tutamjulisha msimamizi wa taarifa husika na mamlaka bila kuchelewa, kwa mujibu wa sheria.

8. Haki zako

Andika kwa driftmarklabs@gmail.com au piga WhatsApp +255 682 152 148. Tunajibu ndani ya siku 30. Kama hujaridhika, una haki ya kupeleka malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania.

• Kuomba nakala ya taarifa zako.
• Kusahihisha taarifa zisizo sahihi.
• Kuomba taarifa zako zifutwe pale sheria inaporuhusu.
• Kupinga au kuzuia matumizi fulani ya taarifa zako.
• Kuondoa ridhaa wakati wowote, bila kuathiri matumizi yaliyofanyika kabla.

9. Kuki na hifadhi ya kivinjari

Tunatumia kuki muhimu za kuingia kwenye akaunti pekee. Kivinjari chako pia kinahifadhi lugha uliyochagua na mtindo wa rangi. Hakuna kuki za matangazo wala ufuatiliaji wa watu wengine kwenye tovuti hii.

10. Mabadiliko ya taarifa hii

Tukibadilisha taarifa hii, tutabadilisha tarehe iliyo juu na, kwa mabadiliko makubwa, tutawajulisha wateja wetu kwa barua pepe au ndani ya mfumo.

11. Wasiliana nasi

RHOTIA (Driftmark), Rose Garden Road, Dar Village Office Park, Mikocheni, Dar es Salaam, Tanzania. Barua pepe: driftmarklabs@gmail.com. WhatsApp: +255 682 152 148.